Réfrigérateurs – Pas d’eau

Problème

• Le réfrigérateur ne distribue pas d'eau

S'applique à

• Tous les modèles de réfrigérateur avec distributeur d'eau et de glace

Solution

S'agit-il d'un modèle nouvellement installé ?

• Vérifiez que l’appareil est sous tension.
• Vérifiez que l'appareil est alimenté en eau. Si les conduites d'eau ne sont pas correctement installées, l'appareil ne distribuera pas d'eau ni de glace.

Y a-t-il eu une panne de courant récemment ?

• Localisez le boîtier du disjoncteur dans la maison et coupez le disjoncteur qui correspond au réfrigérateur.
• Remarque : l'appareil aura besoin de 24 heures pour que la température se stabilise.

L'écran a-t-il été verrouillé ?

• Assurez-vous que l’écran de votre réfrigérateur n’a pas été verrouillé, car il ne distribuera pas d’eau ou de glace s’il est verrouillé.
• Appuyez et maintenez enfoncée la touche de verrouillage de votre écran pendant 3 secondes pour déverrouiller.

Le filtre à eau est-il correctement installé ?

• Assurez-vous que le filtre à eau est installé correctement et solidement.
• Vérifiez le filtre à eau pour vous assurer qu’il n’est pas gelé ou fissuré.
• REMARQUE : Nous vous recommandons de changer votre filtre à eau tous les 6 mois pour garantir une eau potable et de la glace propres et sûres.
• REMARQUE : Si vous avez récemment installé un nouveau filtre à eau, assurez-vous d’avoir amorcé et purgé l’appareil.

Si les étapes de dépannage n’ont pas résolu votre problème :

• Pour les unités installées au cours des 30 derniers jours, veuillez consulter votre installateur pour résoudre ce problème.
• Pour les unités installées après 30 jours, veuillez nous contacter pour planifier le service.