Congélateur - Ne congèle pas ou ne refroidit pas

Problème

• Le congélateur ne refroidit pas
• Le congélateur n'est pas assez froid
• Le congélateur est trop chaud
• Température élevée du congélateur

S'applique à

• Congélateurs
• Réfrigérateurs avec congélateurs

Solution

Vérification rapide

Vérifiez les éléments suivants si la température du congélateur est trop élevée ou pas assez froide.

• L'unité est-elle alimentée ?
  • Pour vérifier que l'appareil est alimenté, vérifiez les voyants lumineux sur le panneau de commande ou les lumières intérieures.
  • L'appareil est-il branché sur une prise GFI ? Assurez-vous que la prise n'a pas été déclenchée ou n'a pas besoin d'être réinitialisée.
  • Y a-t-il eu des coupures de courant récemment ? Vérifiez votre boîtier de disjoncteurs pour vous assurer que rien ne s'est déclenché.
  • Remarque : l'appareil aura besoin de 24 heures pour que la température se stabilise
    
    
• L'appareil fait-il du bruit ?
  • Bourdonnement du compresseur, ventilateurs qui soufflent et gargouillis du réfrigérant ; sont tous des signes que l'appareil tente de refroidir.
  • Si l'unité a fonctionné pendant 24 heures et qu'elle ne refroidit toujours pas, veuillez planifier un entretien.
    
    
• Y a-t-il une accumulation de givre ?
  • Un glaçage excessif peut empêcher la porte de se fermer correctement ou diminuer le débit d'air.
    
    
• Le congélateur contient-il trop de nourriture à l'intérieur de l'appareil ?
  • Retirez quelques éléments pour permettre une bonne circulation de l’air.
  • Les aliments ne doivent pas bloquer les bouches d’aération et laisser de l’espace autour des aliments pour une bonne circulation de l’air.
• La porte est-elle bien hermétique ?
  • Une porte non étanche provoquera une température instable.
  • Vérifiez le sceau avec un billet d'un dollar en ouvrant la porte de votre réfrigérateur, puis en la fermant sur le billet. Tirez-le un peu pour voir avec quelle facilité il sort. Vous devriez ressentir un peu de résistance. Si le billet glisse sans résistance ou tombe sur le sol, le joint n’est pas aussi solide qu’il devrait l’être.
  • Utilisez de l'eau tiède savonneuse pour nettoyer le joint de la porte.

SI VOUS N'AVEZ PAS POUVÉ RÉSOUDRE VOTRE PROBLÈME

• Pour les unités installées au cours des 30 derniers jours, veuillez vous référer à votre installateur pour résoudre ce problème.
• Pour les unités installées après 30 jours, veuillez nous contacter pour planifier le service.